跨越速运建立多元优势，服务创新“多点开花”超越客户期待
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超级管理员
- 2025-02-26 10:06:58
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现如今的物流市场需求呈现出多样化和个性化的趋势，对物流服务的速度、成本、效率及灵活性提出了更高的要求。在这一背景下，跨越速运专注于强化企业的核心竞争力，苦练“内功”探索创新的业务模式，在多年发展中取得了瞩目的成绩。
时效能够在极大程度上提升客户满意度和市场响应速度，一直是衡量物流企业竞争力的关键指标之一。为此，跨越速运十分专注于限时领域的积累，在行业内率先推出了“限时速运”模式。发展至今，跨越速运自有21架全货运飞机，并且和十余家航空公司达成战略合作，创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品，给出了“限时未达，减免运费”的承诺，成为限时速运领域独一无二的存在。
随着现代物流及数字化技术的快速发展，物流行业的智能化管理越发成熟。各大物流公司纷纷加大对信息技术、仓储设施及运输网络的投资，力求通过优化每一个环节来缩短货物从发货到收货的时间。跨越速运主攻智能化、数字化的全道路运输解决方案，耗资近 10 亿由1700名 IT工程师耗时2年打造了全新“数字系统”，该系统集成20多项大型管理系统，能够进一步提升物流效率，成为万千企业客户从容向前筑牢物流坚实后盾。
还在基础服务之上持续拓展增值服务内容，如“7*24小时上门派送”和“客服经理24小时一对一在线服务”，以及通知派送、保价服务、免费装卸货等增值服务。另外，跨越速运高度重视顾客所想所需，将总裁热线全新升级为总裁信箱，倾听客户声音，解决客户诉求，让客户满意度持续攀升。
面对物流市场的变化和挑战，跨越速运不断探索创新的业务模式，显著提升了自身的服务质量和运营效率，还赢得了无数客户的高度认可和支持。接下来，品牌会继续开拓新的业务边界，打造更多具有竞争力的优势适应市场变化和客户需求。
