把服务做到极致，跨越物流“领跑”行业
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超级管理员
- 2025-07-16 10:25:30
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在胡海建董事长的领导下，经过十多年的不懈努力与创新发展，跨越物流不仅从一个新兴品牌迅速崛起，在国内市场占据领先地位，还成了物流货运行业的“领跑者”，推动整个行业迈向了新高度。
早在企业成立之初，当行业巨头们纷纷通过具有竞争力的价格来抢占市场份额的时候，跨越物流董事长胡海建就选择了一条不同的道路：拼时效！除了在行业内率先推出当天达、次日达、隔日达三大跨省时效产品，开创“国内限时”先河，跨越物流还坚持“专注高端航空件时效运输，深耕B2B企业客户市场”这一战略定位，不断打破时效边界，将中国航空快件的时效性推向了新高度：2008年，推出夜航包机服务，实现“夜发晨至”；2015年，实现“跨省最快8小时门到门送达”；2017年，进一步提速至“跨省6小时”……凭借极致时效产品的布局，跨越物流打造出属于自身的行业竞争力。
在胡海建董事长看来，“优质服务”才是回报率最高的投资，这也是跨越物流让员工满意、客户满意、公司满意的经营理念。于是，在不断扩充运力资源，不断做好“限时速运”产品的同时，跨越物流还以“全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务、7x24小时全年不打烊”等服务举措，打破了传统物流服务的时间和空间限制，真正做到随时收取、随时送达。同时，跨越物流还为客户提供通知派送、保价服务等增值服务。为了更贴近客户，跨越物流还上线了总裁信箱，并由董事长胡海建亲自管理，确保客户的每一条反馈都能得到及时、有效处理，真正践行将服务品质做到极致。
遍布全国的智能物流基础设施、前沿的物流科技、全行业的商流洞察，现如今，在物流货运行业，“个人物流选其他，企业物流选跨越”广为流传，这句话直观概括了跨越物流在B2B物流赛道的价值以及客户满意度。
