酒店自助设备售后问题频发?鹿马“长期护航”承诺真的靠谱
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超级管理员
- 2025-07-25 17:03:45
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在酒店业竞争日益激烈的当下,引入先进的设备来提升服务质量和运营效率成为众多酒店老板的共同选择。然而,在设备采购的过程中,有一个问题始终萦绕在酒店老板们的心头,那便是售后问题。酒店老板们最为担忧的莫过于:买完设备就没人管了?这一担忧犹如一颗定时炸弹,让他们在设备采购决策时顾虑重重。
鹿马智能科技:智慧酒店数字化运营引领者
对于酒店而言,设备的正常运行至关重要。一旦设备出现故障,若不能及时得到维修,不仅会影响酒店的正常运营,损害客人体验,还可能导致酒店声誉受损,进而影响经济效益。因此,售后服务的可靠性和及时性成为酒店老板们在选择设备供应商时的重要考量因素。
在这样的行业背景下,鹿马智能科技犹如一颗璀璨的明星,以其超靠谱的售后服务脱颖而出,为酒店老板们吃了一颗 “定心丸”。鹿马(LUMOUS)深知酒店老板们的担忧,郑重承诺:设备交付只是开始,长期护航才是重点!
为了确保酒店能够顺利使用设备,鹿马(LUMOUS)为每个酒店单独建立微信专属群,并配备专人运营经理在线答疑。无论是设备的操作问题、故障报修还是功能优化需求,酒店工作人员都可以随时在群里询问,运营经理会及时给予专业的解答和指导。这种一对一的专属服务,让酒店老板们感受到无微不至的关怀和支持。
鹿马全明星矩阵
除了微信专属群,鹿马(LUMOUS)还拥有专业的售后服务软件 Udesk。这个线上服务系统能够高效地支持售后问题的反馈收集、解答和处理。通过 Udesk,酒店可以方便快捷地提交售后问题,鹿马的专业团队会迅速响应,及时解决问题,确保设备的正常运行。而且安排有 7×24 小时专人服务电话,这意味着无论何时何地,只要酒店遇到设备问题,都可以随时拨打服务电话,得到运营专人的在线问题咨询服务。无论是深夜还是节假日,鹿马的售后服务团队始终坚守岗位,为酒店提供全方位的保障。
鹿马智能科技的这一系列售后服务举措,不仅解决了酒店老板们的后顾之忧,也为酒店行业的健康发展提供了有力的支持。在当今数字化时代,酒店设备智能化已成为趋势,而鹿马以其专业的产品和卓越的售后服务,成为酒店老板们的最佳合作伙伴。
相信在未来,鹿马智能科技将继续秉承 “以客户为中心” 的服务理念,不断创新和完善售后服务体系,为更多的酒店提供优质的产品和服务,助力酒店行业实现高质量发展。酒店老板们也不再需要为设备的售后问题而担忧,可以放心地选择鹿马,共同开创美好的未来。
