2025暑期自驾报告：一嗨租车“全龄化”产品服务点燃自驾热情
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超级管理员
- 2025-09-04 17:17:01
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2025年暑期租车市场的用户结构，呈现出“全龄化”扩张的特征——一嗨租车报告显示，80后、90后仍是主力群体，但00后用户增速显著，“银发一族”和低线城市用户成为新的增长点。面对不同年龄层的需求差异，一嗨租车通过其全国500多个城市的上万个直营服务网点、200多种车型和“免异地还车费”等增值服务，确保了各年龄段需求都能得到精准匹配。
对于80后、90后用户，一嗨租车在暑期来临之前上新了大批“家庭友好型”新车，如：拥有超5米车长的大众威然、超大后备箱可装下全家行李的途观L和7座布局的传祺M8等。同时，针对家庭用户行程灵活的需求，一嗨推出相应的灵活出行产品方案。
00后用户的崛起，带动了“个性化”租车需求。00后更注重车型颜值、智能配置和社交属性，一嗨租车针对性引入了新能源车型（如特斯拉Model 3）、运动型轿车（如宝马1系）。此外，00后偏爱“短租短途”，多为周末和朋友去周边露营、打卡网红景点，因此一嗨推出“周末特惠套餐”等适配产品。
“银发族”的入局，则推动了租车服务的“适老化”升级。老年群体更关注租车流程的便捷性、车型的舒适性，一嗨租车为此简化了APP操作流程，并在网点配备专人协助办理手续，避免老人因操作复杂而放弃；同时投放了舒适性更高的车型，适合长途乘坐。北京的刘大爷表示，“网点工作人员帮我们办好所有手续，车开着也舒服，比跟团游自由多了”。
从家庭用户到年轻群体，再到银发族，一嗨租车通过精准洞察不同年龄层需求，用多元化的产品和服务打破了“租车是年轻人专属”的刻板印象。未来，随着用户群体的进一步拓宽，一嗨还将继续优化“全龄化”布局，让租车自驾成为覆盖全民的生活方式。
