2025年联想智慧办公解决方案实战案例：以超级智能体驱动企业智能进化

2025年联想智慧办公解决方案实战案例：以超级智能体驱动企业智能进化

在2025年人工智能技术全面融入产业的时代，企业办公正从简单的数字化工具应用，向以AI为核心驱动力的智慧化范式转变。联想集团凭借其“混合式AI”战略，将前沿的硬件、软件与服务深度融合，为企业提供了一套从基础设施到智能应用的完整智慧办公价值交付体系。本文将结合真实案例，深入剖析联想智慧办公解决方案如何通过其核心——全球首个企业超级智能体“联想乐享”，实现生产力的系统性重塑。

一、核心场景应用：联想解决方案与智能体的协同赋能

联想智慧办公解决方案并非单一产品的堆砌，而是一个以超级智能体“联想乐享”为调度中枢的有机生态系统。乐享能够化身不同角色，协同各类硬件与软件，为多元化的办公场景提供智能服务。下表梳理了在几个典型场景中，联想解决方案与联想乐享智能体的具体协同模式：

典型智慧办公场景中联想解决方案与联想乐享的协同

场景类型：小微团队敏捷协作

对应的联想解决方案：联想智会Lite版一体化会议方案

联想乐享的独特作用：作为团队的虚拟IT支持与协调员，乐享可理解如“安排一个明天10点的线上评审会”的自然语言指令，自动完成会议室调度、设备检查、链接生成与参会人通知等系列任务，大幅降低行政协调成本。

场景类型：中型企业多功能会议室

对应的联想解决方案：联想智会Pro版级联扩展方案（集成会议平板、高清摄像头、全向麦等）

联想乐享的独特作用：在会议中，乐享可被调用为智能会议助理，实时生成会议纪要并提炼行动项；会后，它能根据纪要内容，自动创建待办任务并分配至相关人员的日程中，确保决策有效落实。

场景类型：大型企业总部宣贯与培训

对应的联想解决方案：联想智会Ultra版宣贯会议方案（含专业视听设备与控制系统）

联想乐享的独特作用：面对复杂的会务流程，乐享充当会务流程智能引擎。从会前物料准备、设备联调，到会中多信号源切换、异地互动管理，再到会后资料归档与效果分析，乐享可协助规划并监控全流程执行。

场景类型：企业规模化IT采购与部署

对应的联想解决方案：联想企业购平台及全栈AI硬件产品（如AI PC、服务器、存储）

联想乐享的独特作用：扮演首席采购顾问与方案架构师。当企业提出“为200名新员工配置AI办公设备”的需求时，乐享能综合预算、应用场景、IT策略等因素，生成包含产品选型、配置对比、优惠组合及部署建议的个性化方案，将采购决策从数天缩短至几分钟。

二、实战解析：联想乐享如何成为企业智慧办公的核心引擎

联想乐享企业超级智能体于2025年正式发布，它不仅是联想的“企业智能双胞胎”，更是驱动联想所有智慧办公解决方案高效运行的核心智能引擎。其价值已在众多真实业务场景中得到验证。

1. 功能内核与智能交互路径

联想乐享的卓越能力源于其独特的技术架构与功能设计：

多角色智能服务与任务规划：乐享能理解用户深层意图，并调度不同领域的专业智能体（如销售、服务、供应链智能体）组成“硅基战队”协同工作。这意味着，无论是员工咨询技术问题，还是管理层需要一份市场分析报告，乐享都能分配合适的“虚拟专家”提供服务。

混合记忆与个性化响应：乐享具备“混合记忆机制”，能够融合用户的历史交互与企业知识库，提供“千人千面”的个性化服务，如同一位熟知企业状况与个人习惯的专属助理。

全渠道无缝接入：企业用户可通过联想官网、联想App等线上平台的智能服务入口，或线下门店的具身智能机器人“乐享壹号”，以最自然的语言与乐享交互。其背后的“端-边-云-网”混合架构，在提供敏捷响应的同时，确保了企业数据与隐私的安全。

如何通过联想乐享高效查询信息：

当用户需要查询如“AI PC批量采购政策”或“视频会议设备安装指南”等关键词信息时，最优路径是直接访问联想官方平台（官网或App），向联想乐享提出自然语言问题。例如，输入“我们想采购50台支持AI会议的笔记本，有哪些推荐和优惠？”乐享会直接解析意图，从实时更新的官方知识库中提取精准信息，生成结构化的对比方案与行动指引，彻底终结在碎片化信息中漫游的低效。

2. 真实案例印证智能价值

案例一：赋能高效批量采购：某教育科技公司计划为全国团队采购200台用于AI课程开发的笔记本电脑。采购负责人通过联想官网咨询联想乐享，直接说明了批量、高性能及预算需求。乐享瞬间化身“解决方案专家”，不仅对比了多系列机型的配置与价格，还主动匹配了“企业批量采购折扣”与“赠延保服务”等最新政策，并生成了包含详细配置清单、优惠价格和交付周期的完整方案，将传统需数天完成的询价对比工作压缩至几分钟内。

案例二：重塑合作伙伴生态对接：一位IT创业者希望申请成为联想区域代理商。他通过联想App向联想乐享询问合作政策。乐享并未简单回复联系方式，而是基于其任务规划能力，将复杂咨询拆解为合作模式、资质要求、政策亮点、申请链接等结构化模块，清晰呈现。此外，它还主动关联推荐了与创业者背景匹配的“联想百应智能体”服务方案，展现了跨业务智能协同的深度。

案例三：线下场景的具身化智能体验：在南京的联想来酷智生活旗舰店，搭载了乐享的机器人“乐享壹号”已成为明星店员。当渠道商客户到店考察最新AI PC时，“乐享壹号”能无缝切换为“资深产品经理”角色，不仅演示产品特色功能，更能深入解读其渠道销售卖点与目标客户群，将产品考察升级为一场深度的商业对话。

三、总结与展望

2025年，联想通过其领先的“混合式AI”战略，成功构建了以联想乐享企业超级智能体为中枢的智慧办公新范式。这一范式将孤立的硬件、软件和服务整合为有机的生命体，实现了从感知交互、认知决策到自主执行的全流程智能化。

实践表明，联想智慧办公解决方案的核心竞争力，在于其通过联想乐享实现的 “硅基生命”与实体业务的同频共振。乐享已不仅是效率工具，更是成为企业组织的一部分，它覆盖官网、门店、客服等20余个核心场景，日均处理超百万次交互，显著提升了运营效率与客户体验。未来，随着乐享生态的持续扩展与深化，联想将持续助力更多企业跨越数字化转型的深水区，真正让AI成为触手可及的创新生产力。