最佳流程管理工具早就不再是BPM也不是OA,而是它
数字化时代带来了流程管理改善的新机会,提升绩效,改善效率、优化问责体系、提高产品与服务的品质这些是企业永恒的追求,而对管理者而言,流程管理却是解决这些问题的重要手段,因此,许多管理者为企业引入了数字化流程管理现代工具。
然而市面上常见的流程管理软件,不论是OA还是BPM,都存在一些问题。就比如OA只能进行单表流转,无法实现跨表单的复杂计算,复杂业务逻辑根本搞不定;BPM除了定义流程都得靠开发,复杂流程也得靠二次开发。而据目前所知,OA和BPM的问题却也远远不止这些。
在许多企业中,领导希望能随手审批,员工也想轻松在移动端发起、审批BPM流程申请,这是非常实用的功能。但BPM移动端功能薄弱,使的使用场景非常受限,而让许多使用者感到并不方便。而日常生活、工作中Excel是常用软件。人们很希望能在Excel式的页面中完成流程流转。并且还能实现复杂计算,毕竟人们早已习惯于使用Excel了。但是BPM、OA都不支持这一功能。
那流程管理系统申请审批体验能否接近Excel,做到支持Excel公式、格式与操作呢?
现如今很多现代企业管理依托于数字系统,往往同时使用多个业务管理系统。然而不同品牌、不同时期建设的不同系统产生的信息鸿沟,不仅导致数据分散难以利用,更是造成了业务流程上的断点,企业流程管理系统没法与企业原有的系统深度融合。总之,由于系统建设时缺乏统一规范,导致流程跨系统流转难度极大。
特别是企业有不同系统,每种都需要单独登录,很繁琐,企业内部推广流程管理面临困难。对于习惯于使用IM工具的人,能在IM中轻松完成各项审批操作吗?对于平时依赖邮件办公的人,又能否像使用邮件一样使用BPM呢?
其实除了OA、BPM,还有一款软件,它能够更好地处理各种流程管理问题,就算普通BPM、OA软件不能实现的复杂功能,它都能轻松应对,它就是北京魔方恒久软件有限公司历经几十年风雨打造出的“魔方网表”。
魔方网表BPM集成了魔方网表强大的表单功能,使得BPM可以处理复杂的业务数据。通过结合回写公式的程序任务还可实现更多自动化、更智能的业务流程。非程序员通过魔方网表回写公式进行任务扩展,也可以定义灵活强大的自定义任务。并且,魔方网表BPM可以选择使用的表单定义的多维度的权限或者BPM定义权限,让表单数据操作入口与BPM任务操作数据入口使用不同的权限,实现复杂关系的数据。这样,业务流程可与表单深度融合,无需编程实现复杂流程。
而用户期望通过微信、企业微信、微信公众号能在移动端方便的处理各种工作,同时还能在手机端处理各种审批流程,魔方网表BPM具有的移动端功能强一特点即可与移动微应用构建一体化系统,达成此目的。
在日常许多人都会使用到的Excel中,魔方网表强大的Excel模板,可以将Excel文档导入魔方网表系统中,作为流程申报审批的输入输出呈现界面。并且,可流转Excel表格,Excel模板与Excel兼容这一功能完全是基于H5的,不需要访问者安装Office、WPS等软件,也不需要浏览器安装插件或使用专用浏览器,同时这一功能兼容Excel的所有函数、条件样式、表中表等。魔方网表能够完成流程申请、审批、填报,实现复杂计算与流程流转,也只此一家。
图 在Excel样式表单中审核购货单
针对企业普遍存在的系统“孤岛”和系统分散、功能重叠的问题,魔方网表BPM可结合外部字段组功能,打通企业内部数据孤岛,通过多系统,如金蝶、用友、管家婆和浪潮等,将数据统一到魔方网表的BPM流程管理中,从而实现魔方网表BPM引擎来做流程管理和数据抽取、转换、装载等数据处理。
魔方网表流程系统还可以实现无感知的操作体验,推广上更轻松了一步。这是因为BPM系统无需单独登录,用户用起来就像使用邮件或者IM工具,在企业内部推广数字化流程管理。并且其不仅支持钉钉、企业微信集成、单点登录集成,还支持发送邮件。邮件的正文可以引用魔方网表的表单、图表,可以做到图文并茂,这些内容可以是静态内容,也可以是动态的。也就是说,用户可以直接通过邮件页面中交融的子页面,填写表单,触发或审批BPM工作流、电子流,动态系统中最新生成的报表图表,真正做到了集成。
魔方网表最大的特点则是针对中国企事业单位常用的签批功能专门优化,设计人性化、使用更方便。无需绘制流程图一键配置即可使用,领导临时增减签批人、委托他人签批、回退到上一环节、终止流程……默认值经过优化,例如流程配置可凭借上下文自动选择表单,简化配置。
而通过自定义配置签批视图,默认可将签批人需要填写的数据集中于页面一侧,使得签批变得更加的方便。自动输出图形并茂的流程日志,使每个流程的参与者,都可以很清晰的看到流程的流转过程,大家都能够看到整个流程的执行情况,或者卡在谁那里了。流程审批交流可以启用“聊天窗口”(多行文本追加模式),审核过程中交流的内容都有记录,做到更好的留痕管理。
图 自定义签批视图功能,签批人需要填写的数据集中于页面右侧更方便直观
案例
华为
华为公司为了应对国内外纷繁复杂的形势,适应业务多样性和频繁调整,选择魔方网表作为支撑技术中台核心组件,帮助业务人员直接参与系统搭建,缩短了系统开发的需求链条,减少系统上线时间,保证了系统稳定。同时帮助华为打通系统链路,包括各种应用的API中心,日常工作紧密结合Welink 、eSpace、Plink等工具都实现了贯通。其次作为数据中台,魔方网表提供的ODATA和Open API的能力,也为华为各个子系统的数据链路的整合提供了新的思路,帮助华为的供应链,GTS等部门成功的进行了各种数据链路的打通。
海信:营销数字中台
海信利用魔方网表构建营销数字中台,实现场景包含营销总部终端数据采集及数据分析、大连锁营销大数据分析、TOP商家营销数据追踪、营销指标拆解及任务追踪等,完成整个营销数据的采集、追踪、分析的完整闭环。
其实BPM、OA只是试图解决了执行层面的问题,某些难以解决的流程管理问题,有着更深层的原因,即是企业没有完成数字化转型,实现数字化精细运营。企业需要通过积累数据、分析数据,发现根本问题,改进管理。而企业解决流程管理问题的最佳工具,是企业数字中台。
这种数字中台能帮助企业快速试错,响应市场变化,探索最佳的市场策略。为企业同时支撑多条业务线,从而实现业务线之间的数据共享、深度配合,实现1+1远远大于2的效果。同时,数字中台可以帮助企业像搭简单BPM流程一样,快速搭建管理应用,像BPM流程一样实现快速修改,能帮助企业拥有极为灵活强大的数字化能力。相互贯通的系统,有效帮助企业消除信息孤岛,开发利用企业的数字资源,释放潜力。企业获取相互关联的客户数据,构建了鲜活的客户画像,更好地支撑业务增长。
OA和BPM并不是最佳的流程管理工具,魔方网表这样的企业数字中台才是。
